Ayudamos a tu organización a evaluar el nivel de preparación, coordinación y capacidad de respuesta de los equipos clave ante situaciones de continuidad, crisis o interrupción operativa.
Nuestro objetivo es identificar fortalezas, brechas y necesidades de mejora por rol, para que cada equipo sepa cómo actuar, qué debe reforzar y cómo coordinarse mejor en escenarios críticos.
1. Definimos los equipos y roles a evaluar
Identificamos qué perfiles participan en la respuesta ante crisis o continuidad: comité de crisis, equipos de recuperación, IT, comunicación, legal, recursos humanos, operaciones, proveedores u otros equipos de soporte.
2. Evaluamos conocimientos y preparación
Analizamos si los equipos conocen sus responsabilidades, los planes existentes, los procedimientos de activación, los canales de comunicación y los criterios de escalado.
3. Observamos coordinación y toma de decisiones
Medimos cómo se organizan los equipos, cómo comparten información, cómo priorizan acciones y cómo toman decisiones ante una situación de presión.
4. Identificamos brechas por rol
Detectamos necesidades específicas de mejora según cada función: liderazgo, comunicación, coordinación técnica, gestión documental, escalado, reporting o ejecución operativa.
5. Definimos coaching y plan de mejora
Creamos recomendaciones y acciones de acompañamiento adaptadas a cada equipo o rol para reforzar su desempeño ante futuras crisis.
